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    江蘇海泰客管道設備有限公司-售后服務承諾書

    發布:hi-tecbwg 瀏覽:1881次

    我公司秉承“質量第一、用戶至上”的服務宗旨,將在服務期間遵守以下服務承諾:

    (一)當貨物在使用中發現問題需要乙方派員到現場時,我公司在24小時內派員到現場。

    (二)根據重點工程項目需要,甲方提出需要我公司進行現場服務時,我公司至少應派駐1人常駐現場,進行現場服務。

    (三)經雙方協商同意后,我公司接到訂單后,在發貨時必須滿足以下條件:

     1、產品質量完好:

     2、質量文件齊全,具備可追溯性; 

     3、供貨范圍應包括但不限于全部硬件、軟件、備品配件、專用工具、技術資料、運輸及保險、培訓、驗收、調試、售后服務、所有零部件完整詳細文件記錄、詳細設計圖紙。

    (四)在開展工作時,公司委派的人員要事先征得用戶同意,恪守職業道德,盡職盡責。

    (五)可根據客戶要求,對特殊產品進行技術交流。

      以上服務承諾,由我公司經研究同意授權簽署,若發生違反此內容之情形或在工作出現重大問題和失誤時,將自行承擔由此產生的經濟處罰、解除合同直至終止中標資格的一切后果,并負相應的法律責任。


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